Datenschutz bei SpinGranny: klar erklärt, ernst genommen
Wir zeigen dir, welche Daten wir verarbeiten, wie wir sie mit Verschlüsselung absichern und wie du deine Rechte als Spieler in Österreich wahrnimmst.
Wie SpinGranny mit deinen Daten umgeht
Zuletzt aktualisiert: 18. August 2026
Wer bei uns spielt, hinterlegt Name, Geburtsdatum, Zahlungsdaten und manchmal ein Ausweisdokument. Auf dieser Seite erklären wir, nach welchen Grundsätzen wir diese Daten behandeln, welche technischen Schutzmaßnahmen greifen und wie du eine Anfrage zu deinen Daten stellst.
Unsere Datenschutzgrundsätze
Wir sammeln nur Daten, die wir für die Kontoführung, die Auszahlung, die Altersprüfung und die Betrugsprävention tatsächlich brauchen. Das nennt man Datensparsamkeit: Was wir nicht benötigen, fragen wir auch nicht ab. Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck, etwa die Bearbeitung einer Auszahlung in Euro oder die Kommunikation mit unserem Support. Daten, die für einen Zweck erhoben wurden, verwenden wir nicht ohne triftigen Grund für etwas völlig anderes.
Transparenz ist ein weiterer Grundsatz. Du sollst jederzeit nachvollziehen können, welche Angaben wir von dir gespeichert haben und warum. Diese Seite, unsere Kontobestätigung bei der Anmeldung und unser Support stehen dir dafür zur Verfügung. Wo gesetzlich vorgeschrieben, etwa bei der Verifizierung im Rahmen der Geldwäscheprävention, weisen wir gesondert darauf hin, welche Dokumente benötigt werden und wie lange sie aufbewahrt bleiben müssen.
Wie wir deine Daten technisch schützen
Die Verbindung zwischen deinem Gerät und unseren Servern läuft über eine verschlüsselte Verbindung, üblicherweise TLS 1.2 oder neuer. Das bedeutet: Zahlungsdaten, Passwörter und persönliche Angaben werden auf dem Weg zu uns nicht im Klartext übertragen, sondern in einer Form, die für Dritte im Netzwerk nicht lesbar ist. Diese Technik erkennst du am Schlosssymbol in der Adressleiste deines Browsers.
Verschlüsselung im Detail
- Verschlüsselte Datenübertragung per TLS zwischen Browser oder App und unseren Systemen
- Gespeicherte Passwörter werden nicht im Klartext, sondern als Hashwert abgelegt
- Zugriff auf sensible Kundendaten ist intern auf berechtigtes Personal beschränkt
- Zahlungsdienstleister wie Anbieter von EPS, Klarna oder Kartenzahlungen verarbeiten Zahlungsdaten nach eigenen, hohen Sicherheitsstandards
- Auffälliger Kontozugriff, etwa von ungewöhnlichen Standorten, kann automatisiert erkannt und geprüft werden
Bei Kryptowährungs-Zahlungen wie Bitcoin, Ethereum oder Tether gilt zusätzlich: Transaktionen auf der jeweiligen Blockchain sind öffentlich nachvollziehbar, dein Casino-Konto selbst bleibt davon getrennt und nur mit deiner Wallet-Adresse verknüpft, nicht mit deinem Namen.
Welche Daten wir verarbeiten
| Kategorie | Beispiele | Zweck |
|---|---|---|
| Kontodaten | Name, Geburtsdatum, E-Mail, Wohnsitz | Registrierung, Altersprüfung, Kontoverwaltung |
| Zahlungsdaten | EPS-Referenz, Kartendaten, Wallet-Adresse | Ein- und Auszahlung, Betrugsprävention |
| Verifizierungsdaten | Ausweisdokument, Adressnachweis | Identitätsprüfung bei Auszahlungen oder gesetzlicher Pflicht |
| Nutzungsdaten | Login-Zeiten, gespielte Spiele, Geräteinformationen | Support, Sicherheit, Verbesserung des Angebots |
| Kommunikationsdaten | Chatverlauf mit dem Support, E-Mail-Verlauf | Bearbeitung deiner Anfragen |
Deine Rechte als betroffene Person
Als Spieler in Österreich hast du im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften mehrere Rechte gegenüber uns. Diese kannst du über den Support oder das im Footer angegebene Kontaktformular ausüben.
- Recht auf Auskunft, welche Daten wir über dich gespeichert haben
- Recht auf Berichtigung, wenn Angaben veraltet oder falsch sind
- Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
- Recht auf Datenübertragbarkeit für Daten, die du uns selbst bereitgestellt hast
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, etwa Direktwerbung
Wir bearbeiten solche Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. Zur Prüfung deiner Identität können wir dich bitten, die Anfrage über das bei uns registrierte E-Mail-Konto zu stellen, damit niemand anderes Auskunft über dein Konto erhält.
Kontakt für Datenschutzanfragen
Für Fragen zu deinen Daten, zur Löschung deines Kontos oder zu dieser Erklärung wende dich bitte an unseren Support über den Live-Chat oder das Kontaktformular. Angaben zur konkreten Betreiberfirma, zum Sitz und zu einer eigenen Datenschutzstelle findest du im Footer der Website, dort halten wir diese Informationen aktuell. Bitte prüfe diese Angaben vor einer förmlichen Anfrage.
Weiterlesen: Verantwortungsvolles Spielen, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Zahlungsmethoden bei SpinGranny oder direkt zur Anmeldung, wenn du bereits weißt, wie wir mit deinen Daten umgehen.
Speicherdauer und Löschfristen
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Vertragserfüllung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Bearbeitung von Streitfällen notwendig ist. Kontodaten werden nach Kontoschließung entsprechend den in Österreich geltenden Aufbewahrungsfristen archiviert und danach gelöscht, sofern keine rechtliche Verpflichtung eine längere Speicherung verlangt.
Weitergabe an Dritte
Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen, die deine Zahlungsdaten ausschließlich zur Transaktionsabwicklung erhalten. Für Identitätsprüfungen im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten können Daten an spezialisierte Verifizierungsdienstleister übermittelt werden. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.
Internationale Datenübermittlung
Sollten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, stellen wir durch geeignete Garantien, etwa Standardvertragsklauseln, ein angemessenes Schutzniveau sicher.